Technische Dokumentation

Technische Dokumentation

Um den Kunden zu verstehen, muss man seine Technik verstehen.

Wir sorgen dafür, dass Ihre Produkte und Informationen

  • verstanden werden
  • effizient erfasst
  • verwaltet und publiziert werden. 

Mit erstklassiger technischer Dokumentation nach dem Stand der Technik. Und mit unseren standardisierten Prozessen sowie den aktuellen Redaktionstools und -systemen.

 

Technische Redaktion

In der technischen Dokumentation spiegelt sich eine Vielzahl von Anforderungen wider, die in der Konzeption auch auf lange Sicht berücksichtigt sein müssen:

  • Welche normativen und juristischen Anforderungen sind relevant?
  • Gibt es Produktvarianten; und wie sollen diese mit berücksichtigt werden?
  • Soll in weitere Sprachen übersetzt werden?
  • Soll die Dokumentation nur gedruckt vorliegen oder auch online oder auf mobilen Endgeräten verfügbar sein?
  • Und nicht zuletzt: Wer sind die Zielgruppen der Dokumentation? In welcher Nutzungssituation benötigt ein Anwender welche Information, um das Produkt in vollem Umfang zu nutzen?

Wir erstellen Ihre Dokumentation, normen-konform und verständlich. Mit effizienter Vorgehensweise, nach zertifizierten Prozessen und mit fundierter Fachkenntnis unserer Technikredakteure. Denn Zeit ist Geld. Wir sparen für Sie Zeit.

 

Wie wir dabei vorgehen, erfahren Sie unter Arbeitsweise >

Outsourcing

Sie möchten die Dokumentationserstellung in Teilen oder vollständig auslagern. Wir haben umfassende Erfahrungen mit der Übernahme dieser Aufgaben. Wir bieten Ihnen Qualität und Entlastung in kürzester Zeit:

  • Wir prüfen die Ausgangssituation, stimmen mit Ihnen Ziele und Erwartungen ab und entwickeln ein für Sie zugeschnittenes Modell der Zusammenarbeit.
  • Grundlage hierfür ist eine Rahmenvereinbarung, ähnlich eines SLA (Service Level Agreement), in der für beide Seiten Rechte und Pflichten definiert sind. Typischerweise enthält diese Vereinbarung Regelungen für die Auftragsdurchführung, Gewährleistungen, Rechteübergang, u. v. a. m.
  • Wir entlasten Sie in der Technischen Redaktion. Schnell. Professionell. Und unterstützen Sie darin, die Redaktionsarbeit zu professionalisieren und Kosten zu senken.
  • Zertifizierte Redaktionsprozesse (ISO 9001 und DocCert) stellen die Qualität unserer Leistungserbringung sicher.

 

Für mehr Informationen kontaktieren Sie uns einfach > 

Lektorat

Unser Lektorat erspart Ihnen Mühe, Zeit und vielleicht auch Ärger über missliche Fehler. Oder Inkonsistenzen, die zu überhöhtem Pflege- und Übersetzungsaufwand führen können. Erfahrene Lektoren, schreib- und formulierungssicher, prüfen und korrigieren Ihre Texte, Datenblätter und Katalogseiten in vereinbarter Qualität. Zum Beispiel hinsichtlich

  • Rechtschreibung und Interpunktion
  • der Konsistenz von Formulierungen und Terminologie
  • der Verwendung von Strukturierungs- und Gestaltungselementen.

 

Als Grundlage kann ein vorhandener Leitfaden dienen. Oder wir stimmen eine Checkliste mit Ihnen ab, basierend auf Branchenstandards wie den tekom-Richtlinien oder dem Dokuwerk eigenen Redaktionsleitfaden. Die Ergebnisse erhalten Sie in Papierform, als PDF oder in der überarbeiteten Quelldatei.

 

Nutzen Sie unsere Erfahrung in der Sicherung von inhaltlicher Qualität, denn vier Augen sehen mehr!

Grafik + Illustration

Grafik und Illustration - ein zentraler Bestandteil in Dokumentationen und Katalogen. Wo Abbildungen verwendet werden, unterstreichen bzw. ergänzen sie schriftlich Erklärtes, in sogenannten sprachneutralen Anleitungen ersetzen sie den Text weitgehend oder sogar vollständig. Zusammenhänge müssen deutlich, verdeckt ablaufende Vorgänge sichtbar gemacht werden.

 

  • Wir produzieren alle Formen technischer Illustrationen auf der Grundlage von Datenmodellen, Freihandzeichnungen oder Fotos und erstellen Grafiken normgerecht.
  • Wir übernehmen 3D-Daten aus den marktgängigen CAD-Programmen zur weiteren Bearbeitung oder Aufbereitung.
  • Wir erstellen Fotos, bearbeiten Bildmaterial und bereiten es für verschieden Produktionsformate wie Print und Web auf.

 

Standardisierung

Wir unterstützen bei der Standardisierung von Grafiken und der Grafikerstellung. Wir entwickeln eine „Bildnorm“ in Form eines Grafikleitfadens oder als Teil des Redaktionsleitfadens. Für sichtbar mehr Verständnis.

Systeme + Programme

Redaktionssystem Schema ST4

Wo es sinnvoll ist, setzen wir für unsere Kunden Schema ST4 als XML-Redaktionssystem ein, z. B. um:

  • die Wiederverwendung gleicher Inhalte (in Ausgangssprache und in den Fremdsprachen) zu nutzen.
  • in verschiedene Medien publizieren zu können (Single-Source + Cross-Media) z. B. auch für Web- und mobile Anwendungen.
  • Übersetzungsprozesse zu verschlanken und eine Durchgängigkeit der Erstellungs- und Übersetzungsprozesse zu erreichen.

Dokuwerk ist zertifizierter Schema Silberpartner, zertifizierter Berater und von Schema zertifizierter Redaktions- und Übersetzungsdienstleister. Gern beraten und unterstützen wir Sie in der Einführung und Konfiguration von Schema! Mehr dazu erfahren Sie unter Beratung + Schulung >

 

Neben ST4 kommen in unseren Projekten folgende Systeme zum Einsatz:

  • Redaktionssystem TCToolbox von Ovidius
  • Redaktionssystem Noxum Publishing Studio
  • Redaktionssystem TIM-RS mit PIM-Komponente TIM-PDO von Fischer Computertechnik
  • Redaktionssystem Author-it von Author-it Software Corporation

 

Adobe InDesign und Adobe FrameMaker effizient nutzen

Adobe InDesign oder FrameMaker sind derzeit die am meisten verbreiteten DTP-Werkzeuge in der Technischen Redaktion. Wir bieten Ihnen folgende Leistungen an:

  • Templateentwicklung, d.h. Definition von Seiten-, Absatz- und Tabellenformaten. Verknüpfung von Formaten mit Auszeichnungen gemäß Redaktionsleitfaden (Funktionales Layout)
  • Anpassung für CMS z. B. für XML-Importe
  • Entwicklung von Skripten oder einer Applikation zur Automatisierung regelbasierter Tätigkeiten
  • Anwenderschulung in den Programmen

 

Microsoft Word professionell einrichten

Microsoft Word ist noch immer in vielen Technikredaktionen das Tool der Wahl. Word bietet u. a. folgende Features:

  • Definition von Seiten-, Absatz- und Zeichenformaten in einer Word-DOT
  • Verknüpfung von Formaten mit Auszeichnungen gemäß Redaktionsleitfaden (Funktionales Layout)
  • Entwicklung von Makros zur Automatisierung regelbasierter Tätigkeiten
  • Anwenderschulung der entwickelten DOT

Dokuwerk unterstützt Sie darin, diese Möglichkeiten voll auszuschöpfen.